更新时间：2023-12-20 18:08:42
第1章 编者的话
第2章 《摆脱“尬聊”的窘境，与任何人都谈得来》：面对爱人，甜言蜜语
第3章 面对朋友，谨言慎语
第4章 面对同事，和气婉言
第5章 面对上司，恭敬巧言
第6章 面对下属，和“言”悦色
第7章 面对陌生人，察言观“言”
第8章 面对顾客，语“撩”心窝
第9章 面对面试官，三思而后言
第10章 《让语言生花，三言两语惊艳四座》：美化语言，锦上添花
第11章 锤炼语言，掷地有声
第12章 软化语言，绵里藏针
第13章 《拒绝也能花样百出，让“不”怎么听都舒服》：不同的人，不同的“拒”法
第14章 不同的情况，不同的“拒”法
第15章 拒绝有“法”，开口不伤人
