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沟通力!把话说到客户心里去(图解案例版)
更新时间:2019-10-24 11:02:55
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同样做销售,为什么有些销售员业绩惨淡,有些却能够业绩百万?为什么有些销售员总是被客户拒绝,有些却与客户成为知心好友?关键在于沟通力!销售不只是卖产品,更是卖信任。只有把话说到客户心里去,客户才会欣然接受你的意见,才有可能去安排有关成交的事宜。本书针对销售工作中常见的问题,结合典型有趣的案例,将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法,有很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平,从而提高你的销售业绩,让你快速成为令人瞩目的销售精英!
上架时间:2017-06-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
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- 九、多次挑毛病要求换货——麻烦客户也要耐心对待
- 八、无端要求退货——客户威胁说不解决不离店
- 七、过了退货期仍要退货——动之以情,晓之以理
- 六、因非质量问题要求退货——到底退还是不退
- 五、购物票据遗失了——但客户坚持要退货
- 四、名不副实——投诉销售员介绍产品时夸大其词
- 三、出问题没人管了——销售时的热情呢
- 二、客户投诉如何圆满解决——要坚持这六大原则
- 一、产品卖出去就万事大吉——巧妙应对客户的投诉
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收割Offer:互联网大厂面经
本书内容涵盖了八股文(数据库、Redis、消息队列、操作系统、计算机网络、Spring、ZooKeeper、Dubbo以及其他零散的综合知识)、算法题、设计题、项目案例分析、后端系统以及HR面试技巧。通过本书的学习,读者能够快速掌握后端系统的经典考题,提高专业技术,提升面试通过率。本书以面试官口吻和一问一答的形式来表现每一个技术话题的核心内容,既追求技术原理的详细分析,覆盖考点,又抓住核心内容来控励志7.4万字 - 会员
超越商学院的智慧:我从孩子身上学到的一切
这是一本温暖而独特的书。面对“职业生涯和家庭生活如何兼顾”这一经典难题,作者埃莱娜·嘉赫丹·坎波给出了自己新颖的解答——家庭与职场是相互补充,甚至相互成就的。埃莱娜是一双儿女的母亲,也是管理四千余人庞大团队的跨国公司总裁。在本书中,她以轻松温暖的笔触,用27个故事记录下自己与孩子们相处的日常。认真倾听、角色互换、暂停下来看清前路……这些家庭生活中的点点滴滴令她深受启发,从而解决了工作上的难题,优化励志6.2万字 - 会员
工作就是玩转情商
《工作就是玩转情商》是一本职场情商提升指南。本书通过丰富案例和实用技巧,揭示了高情商在职场中的关键作用,教会读者如何有效沟通、管理情绪、处理人际关系,以及如何在复杂的工作环境中保持积极心态,提升职业竞争力。阅读此书,你将学会运用情商智慧,让工作变得更加高效愉快,实现职场与人生的双赢。励志7.7万字 - 会员
强者思维
从小到大,在我们的周围总是有一些出色的人。他们学业出众,事业如日中天,过着让人羡慕的生活,让人觉得他们干什么都那么一帆风顺。和这些人相比较,我们很容易产生生活上不如意的感觉。也许会因此而心生自卑,感慨人与人之间的差别,感慨自己为什么就没有如此的成就。于是我们开始频繁地问自己这样一个问题:“为什么我不行?”。其实,没有人阻挡你成为一个出类拔萃的人,除非你自己放弃理想和奋斗。如果你具备了本书倡导的强者励志4.7万字 - 会员
如何找到有幸福感的工作
对于面对职业选择感到不安的读者来说,本书以大量科学研究为基础,对如何进行职业选择的问题,给出了具体可行的参考建议。例如,怎样才能做出后悔较少的决定;能给我们带来真正喜悦的工作方式是什么;面对“人生的选择”这种没有正确答案的烦恼,该如何应对……本书希望通过解决这些基本的问题,让读者能够找到有幸福感的工作。励志7.6万字 - 会员
不会汇报工作,还敢拼职场(精华版)
埋头苦干,更要学会有意识的为自己争取机会!本书从汇报工作的重要性入手,用真实的案例告诉你,单纯把工作本身做好还不够,要学会向上司恰到好处地展示,才可以脱颖而出。教给你不栽跟头的职场智慧,让你成为会说话、会做人、会做事的职场聪明人。励志7.6万字 - 会员
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为什么进入一家心仪的公司对你来说很难,对其他人来说却易如反掌?为什么同时来到公司的两个人,一年后的处境大相径庭?为什么同事主导的项目总是很容易通过,你主导的却总是被暂缓?无数职场人每天面对着不同的酸甜苦辣、奋斗和迷茫。如何才能走出迷茫,玩转职场?老汪将自己多年的管理经验和盘托出,深刻剖析了职场人的核心技能和晋升法宝,包括如何选择合适的职业、初入职场如何快速融入集体、如何赢得领导的信任并迅速获得提升励志11.6万字 - 会员
体验设计师100问
《体验设计师100问》汇集了作者从业多年来为体验设计师解答过的疑问,以及个人的成长经验,内容包括设计思考、工作经验、应聘建议和生活感悟4章,既传授了专业的、扎实的体验设计方法,又分享了职场上的一些必备技巧。好的问题见微知著,好的回答授人以渔。希望这些回答可以帮助更多的读者走出疑惑、延伸视野、拓展思维。励志17.8万字 - 会员
外企秘书工作手记
本书讲的是一家地处北京的跨国公司里的故事,文中涉及到的商场街道、交通线路、饭店等都是真实存在的,给读者以真实亲切的感受。比起老版,新版更新了话题,比如一带一路、AI、大数据等话题。全书分为60篇,每篇着重解决一个问题,涉外接待礼仪、公文写作、突发事件处理、跟领导的矛盾冲突等种种紧急而重要的问题。非常具有现实价值。本书用日记体的形式,讲述主人公于雪进入一家外企担任秘书职位,在一年时间里所经历的各色人励志12.6万字