如何让员工成为企业的竞争优势

在当今竞争激烈的商业环境中，所有企业的成功都是暂时的，先进的技术、具有创意的市场营销、前沿的产品，所有这些都可能被竞争对手复制，或者一夜之间就被新浪潮所替代，什么才是你立于不败之地的优势呢？本书针对这一关键问题给出了答案：企业能够依靠的常胜资源就是员工，满足员工的需求，如自我领导、有所作为、获得信任、取得成功，是现代组织领导者迫在眉睫的任务。本书提出了一套适用于任何组织的不过时的高效操作系统，包括6个要素：领导员工实现使命和目的；卓越的执行；释放员工生产力；激发信任；帮助客户成功；创建高度的员工敬业度和客户忠诚度。