和谐医患关系构建：社会视角下的思考

本书以医保、医疗机构高质量发展为导向，在医保DIP支付制度改革的背景下，为医院管理者提供全面、可操作性的应对策略。推动DIP在医疗机构实行不仅仅是医保管理部门的独立工作，需要医务、病案、财务、药学、医用耗材、信息及临床业务科室协同配合，因此本书提出了DIP付费医疗机构内部多学科团队模式，涵盖医保、医疗、病案、财务、药学、医用耗材、信息及临床科室管理的措施及实践案例，为医院应对DIP支付改革提供了系

本书系统阐述了磁性医院管理的具体内容和实践案例。全书共七章，第一章从宏观角度阐述磁性医院管理的发展与现状，帮助读者对磁性医院管理有概括性了解，第二章~第六章分别从变革型领导力、组织授权、模范的专业实践、科学创新、实证结局等方面详细介绍磁性医院管理要素的演变、实践内容和方式、测量等，给读者提供科学、全面的磁性医院管理知识和指导。

本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而借鉴吸收各国先进经验，为完善我国的国建健康与卫生服务调查、开展健康相关调查研究和服务教学科研等客观需要提供国际经验借鉴与参考。

全书共分为四个部分，第一部分为“医学篇”，第二部分为“教学篇”，第三部分为“科研篇”，第四部分为“我国三甲医院全科医学科的功能和定位”。本书将从衡量学科综合实力的医、教、研三个维度阐述综合性医院全科医学科的规范化运行和学科发展目标，并提出全科医学科将在综合性医院通过依托专科优势发展全科医疗、培养优秀全科人才及师资、建立全科科研平台、引领高端医疗快速健康发展以及为医联体的顺畅运作保驾护航等方面发挥重

本书的主要内容包括智慧健康管理的相关理论、信息系统构建以及实践探索，涵盖健康管理全流程全链条服务，包括互联网健康信息系统在检前与预约、个性化体检方案的制定，不仅包含健康体检的检前健康信息采集与预约、个性化体检方案的制定、检中智能导检及相关检查的实施，检后健康状态数据的获取、健康状态的评估、干预方案的制定与实施、远程咨询与会诊、健康状态的监测随访与干预效果的动态评价等方面的应用，同时也探讨了智慧健康

本书系统阐述医院卓越服务体系建设，指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能，提升医院的整体形象，营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”，是按照习近平总书记“始终坚持人民至上，生命至上”的要求，为进一步提高医疗服务质量，创新管理和服务模式，推动医疗机构高质量发展，更好地为人民群众提供高效

《智慧时代医院建设新思维》一书分为前期策划篇、规划设计篇、医疗设备篇、装修与家具篇、后勤管理篇、智慧医院篇、疫情防控篇，直面医院建设的痛点，以问题为导向，认真分析医院发展面临的新形势，从医院发展战略、运营管理、医疗规范、智慧医院、后勤运维、使用体验和前瞻需求等多角度、多方位、整体上系统审视医院建设运行全过程，思考问题痛点所在并提出一些创新对策方案以及一系列新时代医院建设新观点，开拓医院建设新思维，

本书融合了泛医政管理趋势、人才管理生态观、人才管理进化论、持续专业发展、学科健康度等创新理念，研创了E-STAR人才战略模型、TAT人才成长模型、EAP人才价值赋能模型、人才管理生态全景图等实操性工具模型；围绕养人和用人这一人才管理轴心，从供给与需求两个角度，基于人才盘点，结合人才管理实践，阐述了医院人才胜任力、成长力、进化力构建思路与方法。

本书计划在第二版的基础上系统地介绍新版ISO15189的要求，结合美国临床实验室标准化协会（CLSI）发布的最新质量管理十二要素为基础，结合美国医疗机构评审联合委员会（JC）临床实验室标准、以及其他相关医学实验室管理和技术要求，对医学实验室质量管理十二要素进行归纳和总结，为全国的医院检验科、独立医学实验室掌握先进管理技术，提高本实验室的质量管理体系水平提供帮助。2022年11月第四版ISO1518