第11章 隐规则四多听少说常点头,耐心倾听胜滔滔滥讲(1)

社交之中,聆听对方说话是对人的尊重与礼貌,但听很有学问,听不只是被动地接受着对方,还应主动地反馈,这就需要作出会心的呼应——少说常点头,必要时,也得插上几句表示听懂或赞同的声音,或有意识地重复某句你认...