项目二 自动售检票系统

人们乘坐地铁，首先要做的就是购票，那么为旅客提供售票服务的设备及其背后支持的一整套庞大的系统称为自动售检票系统（Automatic Fare Collection，AFC），它是一个集计算机、网络、通信、嵌入式系统集成、大型数据库、机电一体化、自动识别、传感和精密仪器加工等多种高新技术于一体的庞大系统。其中涉及的知识十分广泛，但作为地铁站务人员，只需了解系统的基本架构、系统终端设备的使用及故障处理即可。

地铁站务人员，最基本应具备自动检票机、自动/半自动售票机的使用及故障处理能力，为此本项目设置了地铁车票的认知、自动售检票系统的认知、自动售票机的使用、半自动售/补票机的使用、自动检票机的使用与维护5个任务，对学生的自动售检票设备的基本操作技能进行训练。每项任务又细化成若干个子任务，如自动检票机的使用，包括了自动检票机状态的判断及票箱的更换方法；自动售票机的使用除会引导乘客购买单程票外，还需要掌握查询记录、更换钱箱、补票、补币等操作，并能根据自动检票机显示的故障代码判断其状态；在半自动售票机的使用中，要求掌握利用半自动售/补票机办理车票的发售、分析、无效更新、替换、退款的操作方法等。

学习目标

（1）了解城市轨道交通自动售检票系统的架构；

（2）了解城市轨道交通车票的类型及使用规定；

（3）掌握自动售票机的使用及故障处理方法；

（4）掌握半自动售/补票机的使用及故障处理方法；

（5）掌握自动检票机的使用及故障处理方法。

学习任务

任务一：地铁车票的认知

任务二：自动售检票系统的认知

任务三：自动售票机的使用

任务四：半自动售/补票机的使用

任务五：自动检票机的使用与维护

教学建议

可在具有自动售检票系统设备模型或理实一体化教室开展理实一体化教学；或在具有自动售检票仿真系统的实训室进行仿真教学；或先进行理论教学，再到地铁车站站厅进行现场教学。