以智能手机普及为标志的移动互联网时代来了

最能反映这种融合趋势的就是智能手机的快速普及。智能手机汇集了电信、互联网和媒体的各种功能，它的普及标志着移动互联网时代的到来。有人说，移动互联网成为电信行业和计算机行业技术演进的交汇点，我觉得很有道理。回顾两个行业的发展史，计算机的发展经历了大型机时代、小型机时代、PC时代、桌面互联网时代，直至移动互联网时代。电信的发展历史更长，经历了固定电报电话时代、移动话音短信时代，直至移动互联网时代。今天，几乎所有的电信公司都把智能手机带来的无线数据流量和应用的爆炸式增长作为营业收入增长的巨大驱动力，同时，几乎所有生产PC的厂商和互联网公司也都把发展智能手机作为公司成长的主要推动力。5年之前，我们会经常听到像诺基亚、摩托罗拉这样的电信设备制造商介绍他们的手机新产品，而今天，我们听到更多的是像苹果、微软、戴尔、联想等原先以研发和制造PC为主的厂商介绍他们的智能手机新产品，甚至像谷歌这样的互联网公司也把智能手机操作系统作为发展的重点。

有意思的是，智能手机舞台上的佼佼者苹果公司的领导从不参加达沃斯年会，但这几年，苹果公司却总是成为达沃斯年会的焦点。2010年世界经济论坛年会期间，苹果公司在美国发布了iPad，此事在达沃斯掀起了飓风。每次年会，达沃斯各家酒店的大堂总是摆满各种赠阅杂志，2010年年会期间的杂志上很多都把苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）作为封面人物。一年以后，到了2011年的年会，一个很明显的变化就是，与会的许多人手里都捧着一个iPad。有的人甚至拿着iPad走上世界经济论坛的大会讲台作演讲，包括俄罗斯联邦总统梅德韦杰夫。

在2011年的行业会议上，参加会议的电信运营商领导人，一方面为智能手机的快速发展而感到欢欣鼓舞。另一方面，又感觉到移动互联网正在改变电信行业传统的生态环境，对于习惯在传统的环境中处于价值链中心地位的电信运营商来说，这是一个前所未有的巨大挑战。

在一次由惠普公司刚上任的新CEO李艾科（Leo Apotheker）主持的行业午餐会上，我谈了自己对此问题的看法。我说，以智能手机普及为标志的移动互联网时代到来了，对于电信运营商来讲，面临着两个大的挑战。

第一个挑战是智能手机引起了数据流量的爆炸式增长，我们需要采取各种措施去适应这种快速增长的数据流量需求。一方面，我们需要扩大现有的网络容量，另一方面，我们需要尽快采用新的技术，包括建设LTE网络，同时建设WLAN热点来作为对蜂窝移动通信覆盖的补充。

第二个挑战是移动互联网带来的生态环境变化。电信运营商要适应移动互联网时代新的生态环境，首先要保持开放的态度，即使是一些我们原来的合作伙伴，例如制造商，也开始在增值业务方面与我们展开竞争的时候，我们也要保持开放的态度。但是，在应用方面，我们也不能无所作为，运营商不甘心成为“哑管道”。运营商可以发挥自己的优势，以“应用商店”为例，通常制造商的“应用商店”只为使用由该制造商生产的手机的用户提供服务，而运营商开发的“应用商店”则为使用各种手机的用户提供服务。

美国AT&T的CEO兰德尔·斯蒂芬森、沃达丰的CEO维多利奥·克拉沃等都表示赞同我的观点。

许多参加行业会的CEO们平时都是竞争对手，但是，在达沃斯，只见他们或是像学生般地讨论问题，或是像朋友般地谈笑风生。