前言

按照内蒙古自治区交通运输厅有关要求，在有关人员的辛勤工作和共同努力下，《内蒙古自治区出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目培训教材之阿拉善篇》即将付梓。该书的出版，填补了阿拉善盟没有区域科目培训教材的空白，是阿拉善盟出租客运发展进程中的一件大事，对于提升全盟出租汽车驾驶员职业素质，促进出租客运行业健康有序发展，服务广大群众安全便捷出行，具有重要的基础作用和意义。

出租客运是公共客运的重要组成部分，发展出租客运是提升城镇公共服务水平的重要内容，与广大群众的生活息息相关，体现着一个地区经济社会发展和文明进步水平。伴随着经济社会快速发展、人民群众生活水平日益提高和城镇化的快速推进，近年来，阿拉善盟出租客运得到长足发展，与城市公交互为补充，共同承担着服务城镇居民出行的职责使命。随之而来也产生了一些矛盾和问题，特别是一些出租汽车驾驶员职业素质偏低、自律观念淡薄、服务意识不强，损害消费者权益、影响行业形象的情况时有发生，制约着出租客运行业快速健康发展和服务水平的提升。

盟、旗政府及交通部门始终重视和加强出租客运管理，在很大程度上促进了出租客运行业的规范有序发展，但在出租汽车驾驶员准入方面一直没有形成有效的措施。交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确要求要实行出租汽车驾驶员从业资格考试制度，并将考试分为全国公共科目和区域科目两个科目。这一制度为阿拉善盟提升出租客运驾驶员职业技能和服务水平，引导出租客运行业依法经营、健康发展提供了制度保障。编辑出版出租汽车驾驶员区域科目培训教材，是实行出租汽车驾驶员从业资格考试制度的重要基础和先导，也是盟交通运输局配合自治区交通运输厅开展的一项重要工作。《内蒙古自治区出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目培训教材之阿拉善篇》紧密结合阿拉善盟出租客运实际情况，并参考和借鉴了其他地区的先进做法，收录了盟情概况、历史文化、旅游景区、交通发展等方面的内容，资料丰富，重点突出，严谨求实，为阿拉善盟实行出租汽车驾驶员从业资格考试制度迈出了坚实步伐，奠定了良好基础。在此，谨向所有关心、支持和参与本书编写、评审、出版的同志表示衷心感谢。同时，特别感谢邱鉴玉、哈斯巴根、诺敏·何、赵登海为本书提供图片。

希望全盟出租汽车驾驶员认真学习公共科目和区域科目，不断提升职业素质和服务水平，顺利取得从业资格；希望出租客运企业积极顺应群众期盼和市场需求，切实提升管理和服务水平；希望交通运输系统有关单位切实抓好出租汽车驾驶员从业资格考试制度的组织实施，发挥好阿拉善盟教材的作用，为促进出租客运行业健康有序发展发挥应有作用。

阿拉善盟交通运输管理处

二○一四年六月