第27章 软硬适度,寓理于喻,婉转的批评也能打动人心(5)

(11)反诘设问。把大道理分解成若干个问题,用问话提出。一则引发兴趣,启发大家共同思考;一则用以创造一种平等和谐的气氛,使人觉得不是在灌输大道理,而是在共同探讨问题。这种方法,变听为想,变被动接受为主...