前言
为什么要写这本书

在我做大型集团人力资源总监时，曾操刀主持过几十个子公司的绩效管理工作，其中的酸甜苦辣至今仍一直萦绕于心；现在奔走于咨询培训的“江湖”，跳出职业经理人的视角再看绩效管理时，更有百般滋味和体会令我回味无穷。

在我做人力资源咨询的这几年中，寻访过众多企业员工，大家一致认为：绩效管理是最令人窝火和头疼的事情，不仅员工头疼，人力资源管理者头疼，连老板也头疼！

几乎每个企业都在做绩效管理，但迄今为止，没有几个企业敢宣称自己的绩效管理是做得很成功的。为什么绩效管理这么令人窝火？如何攻克绩效管理的难点？我一直试图寻求做好绩效管理的普遍规律，好为读者提供一些有效的解决之道。

终于，经过这几年的不断积累和完善，我完成了这本书稿。本书跳出传统绩效管理思维，从战略绩效管理的高度，运用几十个实用工具和真实咨询案例，努力使绩效管理摆脱形式大于内容、制度大于实效的困境，希望能为解决“窝火”的绩效管理提供一个思路。

就内容编排而言，本书开篇阐述了绩效管理到底难在哪儿，接着按照绩效管理循环对所碰到的“窝火”问题一一进行分析，最后回头检视怎样的绩效管理才算成功，并以之作为本书的结束，因而形成了一个完整的绩效管理体系。

写好绩效管理这个课题，绝非易事。因此，我在写作中坚持了四个原则——简、实、近、深，力争为读者多提供一些实用的“干货”。

简：重点突出绩效管理的窝火点和操作上的难点，避免写成流水账。

实：尽量写出自己的真实感受和提供咨询中的所见所闻；尽量提供解决“窝火”问题的实操步骤和方法，避免理论化。

近：书中的理论体系和解决方法尽量代表领先成果，尽量着眼于解决企业绩效管理当前的问题，避免方法论过旧和过奇。

深：不是指有多么高深，而是指深入寻找绩效管理令人窝火的原因，找到解决问题的规律，避免肤浅说教。

本书的系统性可能不强，学术性可能欠缺，但绝对有一定的实操性，希望能对读者尤其是企业中高层管理人员提升绩效管理水平起到借鉴作用。

书中观点难免有偏颇之处，请读者批评指正。

罗元福