4不要乱开“口头支票”，你的承诺价值百万

我们见过很多管理者，他们很喜欢开“空头支票”，其目的无非是让员工把眼前的工作做好。不可否认，这样会产生一些正面的影响，但是如果管理者把开“空头支票”当成家常便饭，那么，久而久之就会适得其反了。

赵刚应聘到了一家规模不是很大的小公司。由于刚进公司，他表现得特别努力，当然，他的这种努力也被老板看在眼里，老板也不止一次在公司例会上表扬过赵刚。

某一次，赵刚因为一项工作需要加班到很晚。老板看到这种情况就表示让他回去做，可是赵刚还是在公司熬了一个通宵做完了这项工作。后来跟他聊天的时候，老板才知道赵刚之所以会在公司完成工作，是因为他的电脑是几年前的东西了，现在摆在家里只能当成电视用，根本无法做任何工作。老板于是对赵刚说，年底的时候要送他一台最新的笔记本电脑，这样用着也方便一些。

这样一来，赵刚在公司更卖力了，他希望公司的业绩能够越来越好，这样他的笔记本电脑也就有着落了。日子就在赵刚的不懈努力中慢慢地度过了，等到年底放假的时候，老板给赵刚发了一个红包，而里面的钱还不够回家的路费。至于他许诺过的笔记本电脑，也就没有再提。

赵刚有点儿心灰意冷了，毕竟一年的努力是有目共睹的，而他的收获却少得可怜，更不要说满心期待的笔记本电脑了。第二年，赵刚办理了离职手续，进入另外一家公司工作。

像赵刚这样努力工作的员工，作为管理者是应该想尽一切办法留住的。可是，这家公司的老板却选择了开“空头支票”，让员工寒了心。原本的许诺本来是为了让员工更尽心尽力地为公司创造价值，但是如果不兑现承诺的话，就是欺骗了。

所以，作为管理者切勿乱开“空头支票”，正所谓谨言慎行，你的承诺真的价值百万，如果你不对它有足够的重视，那么久而久之，这种行为势必就会变成一种习惯，进而给人留下信口雌黄的印象。这种形象是毫无影响力可言的，也就无法让下属和员工信任你了。

在新员工大会上，侯经理显得非常兴奋——他看到了公司未来的发展态势。因为刚招聘的这一批员工都是刚毕业的应届生，他们对未来的工作都充满了信心，这种对工作的热情是其他东西所不能替代的。

侯经理对新员工说：“我也是跟你们一样，一步一步走过来的。我希望你们也能通过努力坐到我这个位置。今年，由于经济不景气，我们的业务也没有以往那么好。不过大家放心，该有的年假我们会在会上讨论落实的，而且明年，我们公司将会为各位安排员工宿舍，给各位定制统一的服装。希望各位在我们公司能够得到成长的同时，也可以在生活上得到改善。”

“看到了吧，我们的侯经理又开始忽悠新人了。”老员工陈辰悄悄地对李敬说。

“记得我刚入职的时候，他也是这么说的。这都两年了，虽然大家都付出了不少，可是也没见他兑现过承诺。”李敬显得有点儿气愤。

“我们部门的张经理就是看不惯他这种行为才离开的。”陈辰无奈地说：“谁让董事长不在呢，这里只有他说了算。看来我也该为自己打算一下了。”

“他去年答应我的涨工资的事儿还没有落实呢，今年倒好，随便找了一个借口就把我的年假给取消了。”李敬埋怨地说：“这也就算了，每天还找各种理由让大家加班，连周末都成了不确定的事儿了。他所说的休息和福利都没见个鬼影。”

从上述案例中，我们不难发现，这位侯经理是一位特别喜欢乱开“空头支票”的人，而且对自己所说的话从来不会履行。他不仅仅是许诺给新员工种种好处，更是在工作中随便承诺一些看似容易落实却从不兑现的话，而他自己却浑然不觉，作为一个管理者，这的确是一件非常可悲的事情。

其实，即便他真的不能兑现承诺，至少把公司的现状解释清楚，相信大家也是会理解的。如果把承诺不当回事，那就适得其反了。俗话说，做男人就应该一口唾沫一颗钉，那么作为管理者就更应该注意自己的言行了。“言必信，行必果”是一个人进行社会交际的基本标准，那么，在管理工作中，它更应该成为管理者的基本原则。

那么，企业的管理者应该怎样严格要求自己呢？

第一，不随便给出承诺，三思而后行。在你给出承诺之前，请你先考虑一下自己能不能兑现，如果因为客观原因无法兑现，你有没有更合理的补救措施。如果没有考虑清楚，那么请你管住自己的嘴巴。

第二，一旦给出承诺，那就要想办法兑现。就好比送给对方礼物一样，一旦你答应给对方了，那么你就不能后悔。所以，一旦给出承诺，你就必须想办法去实现你的承诺。常言道，说出去的话，泼出的水。切记覆水难收的道理，不要随便乱开“空头支票”。