1．结合实际工作，列举商业数据分析的主要模型。
2．详细阐述RFM客户价值模型的基本概念及应用过程。
3．详细阐述用户行为分析模型的基本概念及应用过程。
4．详细阐述营销漏斗模型的基本概念及应用过程。
5．结合日常工作介绍一种本书中没有介绍的模型。
