第1章
运营，重塑产品发展模式

在相当长一段时期内，以提升技术来改变产品是主流。诚然，技术在产品中的作用不可忽视。然而，自从互联网产品兴盛起来后，运营越来越被重视。这是因为技术永远是冰冷的、无感情的，而运营则是有温度的、有情感的。技术再发达也是服务于产品的，而运营则可以主宰产品。