情商高的人都这么说话
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22 学会倾听,提升自己在对方心目中的好感度②

让对方产生主人公意识,引导对方多说一些

如果自己对别人所说的内容比较熟悉的话,就总喜欢多说上几句,不知不觉中就变成了自己一个人在说,这样的场面可谓屡见不鲜。为了避免这种情况发生,我们就要通过发问的方式使对方成为谈话的主角。比如说,对方抛过来一句“今天早上的地铁中央线可真够挤的”,较之回应“可不是,真够人受的”,根据当时的情况,询问对方当时的感受及行为,例如“可不是,乘车时还算顺利吧?”之类的语句,显然效果更佳。如此一来,对方想说“哎呀,可不是,差点没挤上车,把我给急坏了”的记忆就会复苏,接着以主角的角度侃侃而谈。

要点

诸如“当时你是怎么做的?”“你是怎么想的?”“你做何感想?”之类的问句,都是一些能够激发对方主观性的提问。相比对事物的客观看法,以主观的角度去述说更容易使对方产生倾诉的欲望。如此一来,对方就会更容易向你敞开心扉。

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