送货上门的商品出现质量问题，该由谁承担相关责任？

2014年1月，林先生在某商场买了一台电冰箱。在付款后的第二天，送货人员把该电冰箱送到了林先生的家里。可就在送货人员打开包装，把电冰箱摆放到位的时候，林先生发现在电冰箱的正门上有一个鸡蛋大小的凹陷。林先生当即要求送货人员换货，可送货人员却说只负责送货。林先生又打电话到商场，商场人员却说，冰箱在出库的时候，质量已经验收完全合格才发货，凹陷是运输途中造成的。那么送货上门的商品出现了质量问题该由谁负责？

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条第三款　经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第五十二条　经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

《中华人民共和国合同法》

第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》第十六条的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。如果经营者提供的商品或服务存在质量问题，造成消费者财产损失的，商家应当依照《消费者权益保护法》第五十二条的规定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当承运人与销售者为独立经营个体的情况下，承运人过错导致货物损坏的，可依据《合同法》第三百一十一条的规定承担相应的责任。本案中，林先生可要求经营者承担修理、更换责任，但商品损坏系运输人员导致且运输人员独立于产品经营者的，由承运人承担相应责任。