VUCA时代呼唤重新认知

在还原论的笼罩下，有一些人试图反省，帮助人们进行思想上的转变。例如，早在1992年，麻省理工学院斯隆管理学院信息技术与组织系的Wanda Orlikowski教授就提出，在新时代下，有必要重新思考科技与组织的关系，因此他提出了科技的“社会物质性”（sociomateriality）这个概念。在传统观念中，人们要么将科技当成一种外部的、客观的驱动组织发展的要素，要么将其视为组织战略产出的一种结果。而随着信息时代的到来，新的组织形式让人们越来越无法将科技与组织区分看待，科技发展可能造就全新的组织形式，而组织的每一次变化也可能起到科技催化的作用。这个时代是由信息技术推动的阶段，技术的瞬息万变必将带动组织更加频繁地更迭，而组织的频繁更迭又将带来新一轮的技术更新，循环往复。

同时，传统战略一直强调分析局势。在制定应对策略的范式时，由于环境不确定性的增加，战略管理学的大师开始反思。早在20世纪90年代，加里·哈梅尔（Gary Hamel）就提到“一些企业陷入了一种它们自己无法掌控的生态系统和价值网络中，这使得它们几乎无法预测或者规划自己的命运”。亨利·明兹伯格也在《公司战略计划》中明确指出：“在一片未知的水域中给船只设定一条事先规划好的路线，只会使得船只撞上冰山的可能性达到最大。”

然而，像这样的认知上的转变并没有很快地被企业家所接受。例如，在曾经光芒万丈的手机巨头诺基亚还在犹豫“触控屏真的是智能手机的未来吗”，并转而坚决否定的时候，当时的手机“门外汉”——苹果公司，就凭借着触控屏和全新的智能应用系统突飞猛进，成为新的市场霸主，留下诺基亚在背后黯然神伤。在进入移动互联网时代之后，世界变得更加不确定、易变、复杂和模糊，VUCA时代宣告到来，类似于诺基亚这样的案例频繁上演，让实践者不断叩问：“以前的思路已经走到尽头，在这个时代生存和发展的密码是什么？”