电商流量数据化运营(数据分析与决策技术丛书)
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2.10 其他流量渠道

上面提到的9类流量渠道几乎贡献了企业自营网站99%的流量。此外,还有些渠道能贡献流量,但由于流量贡献很小且渠道本身并不属于流量运营范畴,不会评估流量效果,因此这里仅简单介绍,供读者参考。

2.10.1 小程序

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,用户可以在特定应用内直接打开。目前国内最主要的小程序载体是微信和支付宝。例如,在微信的小程序中,可以直接搜索并使用京东购物、拼多多等应用服务,而无须单独下载App或登录网站。小程序的入口包括生态内入口以及线下入口部分。以微信小程序为例,生态内入口包括微信搜索、微信公众号、社群、发现、服务号等,线下入口包括二维码、LBS服务等。

2.10.2 快应用

华为、小米等九大手机厂商共同推出的快应用,使得应用开发者只需要一次开发便能适配多个厂商。快应用除了具有小程序的无须安装即可使用的优点外,还可以与操作系统服务商(例如华为系统、小米系统等)进行深度定制和集成,且支持生成桌面图标等留存能力,因此具有极佳的用户使用体验与企业入口分流能力。

提示

站在企业的角度,单独使用微信或支付宝的小程序也能实现类似的功能,但区别在于,小程序将流量的入口“下放”给了微信或支付宝,整个流量都在微信或支付宝内部形成流量应用闭环,使得第三方企业受制于微信与支付宝。

2.10.3 App流量渠道

目前,App的流量来源相对稳定,主要包括应用市场、预装、应用内安装以及官网等。在应用市场(例如Android市场、华为应用市场等)内,既可以通过付费广告的方式推广App,也可以通过ASO(App Store Optimization,应用商店优化)的方式优化应用市场内的自然排名。预装包括通过预装返点或佣金等方式实现运营商预装或手机品牌商预装。应用内安装则相当于通过其他App的安装再推介第三方App,实现关联安装。

2.10.4 公关传播

公关传播本身不为流量运营服务,但客观上,无论是线上还是线下的公关传播,都会对企业品牌、形象等产生积极贡献,因此对流量也会有一定促进作用。能产生直接流量的公关传播一般都是在公关媒体上,通过加入特定的外链和跟踪参数实现的。

2.10.5 LBS渠道

LBS(Location Based Service)即基于位置的服务,它需要以位置定位为前提,一般都会以地图类或带有定位的App应用为常见应用入口。例如,百度或支付宝都会根据当前所在位置推荐用户可能感兴趣的餐厅、打车服务、酒店住宿等。这也是一类非常重要的基于地理位置提供服务的企业(尤其是本地生活领域的企业)的流量入口来源。

2.10.6 线下实体网点

对于存在线下门店或服务网点的企业(例如苏宁、国美、小米之家)来说,线下实体网点本身就是一个巨大的流量入口。

  • 通过免费Wi-Fi推送线上服务。当用户进入线下门店后,可通过免费Wi-Fi吸引用户使用,在用户获取Wi-Fi信息或登录时推荐线上服务或商品,实现流量从线下到线上的转化。
  • 通过导购推荐特定应用。通过线下的导购行为,推荐消费者关注线上的特定商品或服务,或者引导用户从线上下单完成首次购买等。

2.10.7 BD合作渠道

某些资源较多的企业可以与其他企业进行BD(Business Development,业务拓展)合作,例如联合营销、流量置换、品牌赞助、广告位资源置换等。BD合作的对象可以是企业供应链的上下游,通过信息的共享实现多赢;也可以是异业合作,通过不同类型企业间的资源互换,实现共赢。