第2节 关系失和，都是情绪惹的祸

1965年9月7日，一场紧张激烈的世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。美国选手路易斯·福克斯发挥出色，个人得分遥遥领先，可谓稳操胜券了。就在路易斯全神贯注地准备击球时，一个戏剧性的场面出现了：不知从哪里飞来一只苍蝇，稳稳地落在了路易斯准备击打的那个主球上！路易斯生气地挥动球杆，把这只讨厌的苍蝇赶走了。如此重要的比赛，居然有苍蝇来“搅局”，这令路易斯很不高兴。正当他再次俯身准备击球时，那只苍蝇居然又飞了回来，而且不偏不倚又落在那个主球上！观众哄笑起来。路易斯涨红着脸，再次挥舞球杆，将那只不知趣的苍蝇哄走了！比赛继续进行。路易斯整整衣服，拿起球杆，再次准备击打主球。这时观众的哄笑声突然像潮水一样爆发出来——天哪！原来刚刚飞走的那只苍蝇竟然鬼使神差地再一次飞了回来，而且又落在了那个主球上！面对观众的哄笑和苍蝇的“戏弄”，路易斯怒火中烧，再也控制不住自己的情绪了，在其后的比赛中连续发挥失常，结果他的对手约翰后来居上，最后从路易斯手中“抢”走了奖杯。路易斯折断球杆，气呼呼地走出了赛场。

次日凌晨，人们在河中发现了路易斯的尸体，原来，因失去奖杯而恼怒万分的他选择结束自己的生命。

我们不得不唏嘘这位英杰的陨落，如果路易斯懂得如何管理自己的情绪，故事的结局是否会有所不同？

情绪影响我们与世界、环境、他人、工作的关系！

能很好地说明情绪的多米诺骨牌式破坏力的是美国社会心理学家费斯汀格的一个很出名的判断，即“费斯汀格法则”：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生的事情的反应所决定。

卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己的高档手表放在洗漱台边，妻子怕手表被水淋湿，就把它放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁很心疼，就打了儿子一顿，然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，解释说是怕水把手表打湿，卡斯丁则说他的手表是防水的。于是二人激烈地争吵起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司。快到公司时，他突然发现忘了拿公文包，又立刻回家。可是家中没人，卡斯丁的钥匙在公文包里，进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边的水果摊，摊主拉住她不让她走，她不得不赔了一笔钱才脱身。待拿到公文包又返回公司，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉的批评，心情坏到了极点。下班前他又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也被扣除当月的全勤奖。儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好，发挥不佳，他所在的队第一局就被淘汰了。

这个案例里，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，假如卡斯丁在那10%发生后，换一种反应方式，比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他的心情也不会变坏，那么随后的一切不幸就不会发生了。

你无法阻止痛苦的小鸟向你飞来，但你能阻止它在你头顶筑巢。我们也许控制不了前面的10%，但完全可以通过调整情绪与行为决定剩余的90%。情绪是用来感受的，不要任由它掌控我们的生活，破坏我们的人际关系，影响我们的人生。管理情绪的智慧是选择如何去感受，提升自控力。

阿强是一名快递员，也是名校的大学生，从小父母离异。他深知自己家境不好，从小就非常努力上进。考上名校并没有让他懈怠，他一边读书一边兼职送快递，赚生活费和学费，同龄的孩子娱乐玩耍时，他在风雨或烈日中穿行于大街小巷。这天他正在送外卖，接到一个电话，原来他妈妈在街上买菜时和人发生了争执，忽然晕倒了，被邻居送到医院，现在医院通知他去签字。阿强心急如焚，看着车上正在派送的三份外卖，想赶紧送完这几单就赶去医院。可是越是着急，事情越不遂人愿，送第二份外卖时，客户不接电话也不开门，眼看下一单要超时，他只能将外卖放在客户门口。好不容易送完，系统提示他收到一条差评，是第二件外卖的客户做出的。看着那个刺眼的评论，他心中难受，勉强克制住情绪，骑着车往医院赶。心神不宁情绪不稳的阿强，没注意旁边有一辆刚起步的车辆，自己的车尾在对方的车身上划出一道长长的痕迹。阿强急忙下车和对方道歉，谁知对方骂骂咧咧地抓着他的领子不放，阿强想快点赔钱了事，对方却不依不饶。一天的遭遇让阿强强忍的情绪再也压制不住了，他发疯一样冲上去和对方打了起来，结果因为打架被送进了派出所。

像这样的事情每天都在我们身边发生，或许我们看到的只是当下的一幕，却不知道“崩溃的成年人”背后发生了什么。那些积压在他们身上的小事，都有可能成为导致情绪崩溃的最后一根稻草。

当一个人处在过度情绪化状态的时候，毫无理智可言，非常冲动，其行为具有多面性和不稳定性，还伴随强烈的攻击性。在许多恶性社会案件中，我们也可以看到情绪失控导致行为失控的现象，犯罪心理学家研究指出，激情犯罪（冲动型犯罪）占恶性案件80%以上，也就是说，大部分人之所以会做出难以挽回的行为，都是因为情绪失控。

我们也经常会看到，在婚姻中一些夫妻常常因为一点点小事而恶语相向，甚至大打出手，有时吵到最后、打到最后，都忘了到底是因为什么而起的冲突。真正的原因并非那些鸡毛蒜皮的小事，而是他们内在堆积的太多压抑的情绪。人们往往容易放松紧绷的神经，把坏情绪丢给最亲近的人。

我的学员慧子生长在一个“家暴”的环境，父亲经常打她和她的母亲，后来母亲离了婚，重新组建了家庭，但是父亲对慧子的影响似乎并没有因此而终结。因为父亲的影响，慧子在择偶时尤其避开可能会有暴力行为的男性，所以她的先生看起来很温和，彬彬有礼。慧子在婚后开始过得很幸福，但是不久她就开始有意无意地挑衅丈夫，丈夫遇到棘手的事情，她就在旁边冷嘲热讽；丈夫在工作中受了气，她就骂丈夫窝囊。有时候她的丈夫很生气，就会和她吵几句，情绪激动的时候，她就会大声地对丈夫说：“有种你打我啊？”甚至会主动冲上去和他撕扯，歇斯底里。后来慧子跟我倾诉：“其实我很爱他，但是我就是忍不住想折磨他。”

可能慧子自己都没有意识到，她的心里积压了很多小时候对父亲的不满和愤怒，当她遇到能让她感觉到足够安全的丈夫时，那些潜藏的情绪就忍不住释放了出来。在后面的章节我们也会提到这类“潜意识的情绪”，这样的关系是相当危险的，因为丈夫也在不断地隐忍，终有一天，当两个人都爆发的时候，后果难以预料。

所以，要想关系好，首先情绪稳！经营好关系的前提是管理好自己的情绪。

练习2 参与团体学习

如果你想探索自己的情绪状况、提升觉察能力、妥善管理情绪与压力，甚至了解并适当应对他人的情绪，使自己成为成熟、健康的人，那么在阅读本书的同时，请准备与同学组成一个团体，通过亲身体悟、分享讨论、实际演练等方式，互相帮助，共同学习，这样才能更深入、有效。

寻找3至6位同学，组成一个“自助—助人”的成长团体来进行学习。

团体中至少有两种角色——领导者与成员，每个人都有机会在团体中扮演这两种角色。

共同选定适合的时间及场地（安静、宽敞、空气流通），促进团体成长。

如果你愿意加入我们的线上学习互助小组，也可扫描二维码添加助教的微信，助教会帮助大家组建线上学习小团队，共同学习成长。一个人走得快，但一群人走得远。