4.为什么？为什么？为什么

有一次，日本丰田汽车工业公司总经理大野耐一得知生产线上有台机器老是停机，修了多次仍然无效，就问相关人员：“为什么老是停机？”

“因为机器超负荷工作，保险丝烧断了。”对方回答。

“为什么会超负荷呢？”大野耐一接著问。

“因为轴承润滑不好。”

“为什么润滑不好？”

“因为润滑泵吸不上油来。”

“为什么吸不上油来？”

“因为油泵轴磨损，松动了。”

“为什么磨损了？”

“因为油泵没有安装筛检程式，混进了铁屑。”

至此，问题已经水落石出。大野耐一马上下令：替油泵装上筛检程式。生产线迅速恢复正常，再也没有因为上述问题而停机。