第一章
供应链管理概述

【素质目标】

1.具有家国情怀。

2.树立社会主义核心价值观及科学发展观。

3.树立系统观念。

4.具有协同理念。

5.具有绿色低碳理念。

6.具有成本意识。

7.具有服务意识。

8.具有团队精神。

9.具有创新精神。

10.具有专业认同感。

【知识目标】

1.理解供应链的概念与内涵

2.了解供应链的特征

3.了解供应链的分类

4.理解供应链管理的概念与要旨

5.理解供应链管理的主要特点

6.熟悉供应链管理的主要领域

7.掌握供应链管理的流程

8.理解供应链管理的目标

9.理解供应链管理的优势

10.了解供应链管理的产生和发展历程

11.了解供应链管理的发展趋势

【能力目标】

1.能分析供应链的典型结构

2.能分析供应链中物流、资金流、信息流的流向

3.能判断特定企业的供应链类型

【引例】

思科公司凭借数字化供应链成为业界最高效的公司

思科公司是全球最大的互联网设备供应商，曾一度以公司从不开发技术而闻名于世。虽然近年来其自主研发的产品或技术的比例在不断提高，但仍然有40%的技术创新成果是通过公司并购及战略联盟的方式从其他公司获得的。思科公司能够在其全球供应链网络中快速地进行资源的优化配置和整合，归因于其数字化供应链战略。

（1）需求预测与管理。人们无法想象，思科公司93%的订单是通过cisco.com网站在线交易完成的。从客户查询产品信息、下达订单到思科公司确认库存数量、通知（合同）制造商生产产品、客户付款以及产品交付乃至售后服务，都是利用网络完成的。客户一旦登录思科公司的网站，网站就会自动识别客户来自哪里，属于何种类型，并能够根据客户的类型向其推荐适合客户的购买模式和产品。这是思科公司通过App和互联网获取大数据进行分析，并通过人工智能对供应链需求进行预测的结果。

（2）数字化供应链体系。思科公司通过虚拟数据库构建了完整的供应链合作伙伴视图，并通过数字化工具、优化产品组合、战略采购等一系列举措，大幅度提升了其与供应链合作伙伴的协同水平，构建了高水准的数字化供应链体系。思科公司依托先进的信息技术手段，实施了业务流程重组（BPR），并与供应链合作伙伴构建了虚拟企业、动态联盟。相应地，思科公司的供应链运营模式从传统的“推式”转变为“拉式”。

（3）虚拟物流。随着思科并购新公司、推出新产品，其业务关系变得十分复杂。为了能够在任何时间和地点全面了解公司的订单及其执行情况，思科公司构建了虚拟物流网络，创建了一个虚拟视图，加强了其与全球物流网络中相关物流企业的合作，确保了物流对采购、生产、客户服务等供应链运作的有效支撑。

引导问题：

1.思科公司成功的关键是什么？

2.目前供应链发展到了什么阶段？

随着科技进步及经济社会的发展，企业经营环境变得高度动态、复杂与多变。顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈。特别是进入20世纪90年代以后，许多企业经营管理者发现仅仅依靠一个企业的力量不足以在竞争中获胜，于是纷纷联合，企业间从竞争走向合作。相应地，企业的竞争模式逐渐演变为供应链与供应链的竞争。