1.2　数字化转型势不可当

随着数字经济时代的到来，企业也在不断升级。之前企业可能处在信息化阶段，而现在就要朝着数字化和智能化的方向发展。如果企业没有及时跟上时代发展潮流，就很有可能被用户抛弃。所以，对于企业来说，数字化转型势在必行。

1.2.1　信息化vs数字化vs智能化

信息化、数字化、智能化是息息相关的概念，三者看起来很相似，其实有比较大的差别，包括工作方式差别、IT系统差别、思维模式差别。

1.信息化

信息化是指将线下的工作流程迁移到线上，然后借助信息系统对其进行处理，以此来提高工作效率，降低运营成本。在这个过程中，工作流程是核心，信息系统是工具，而由此产生的数据只是信息系统的“副产品”。

在信息化时代，IT系统主要由单个部门使用，很少出现跨部门的整合与集成，所以很容易出现信息孤岛。而且，信息化不涉及流程重构和数据联通，这意味着，企业和社会之间、不同企业之间、员工与员工之间没有建立连接，数据难以真正发挥价值。

从思维模式上看，信息化还停留在线下思维。在这种思维的影响下，企业通常不会改变业务流程，而是只考虑如何高效、严格、没有纰漏地对组织进行管理。

2.数字化

数字化以信息化为基础，以数据为生产资料，目的是利用技术改变商业模式，创造更多新的价值。由此我们可以提炼出数字化的两个关键点：改变商业模式、实现价值创造。

数字化的IT系统不是只为一个部门服务，而是涉及整个公司的所有部门。有些实力比较强的企业甚至将IT系统对外开放。在数字化背景下，数据是联通、联动的，部门壁垒、市场壁垒等都被打破。与此同时，数据成为数字资产，真正为业务、运营、决策赋能。

数字化时代以数据为中心，企业的思维模式逐渐从管理驱动转向业务驱动。企业会对业务进行创新，积极推动业务模式变革，并致力于打造新的商业模式。这样不仅有利于提升企业的管理和运营水平，还能推动企业数字化转型进程。

3.智能化

智能化是在数字化的基础上，借助大数据、物联网、人工智能、云计算等技术处理数据，并自动呈现和推送数据分析结果。进入智能化阶段的企业能够用数据分析结果反哺业务，以推动业务转型升级，从而形成完整的商业闭环。

信息化已经发展多年，大多数企业已经进入数字化、智能化阶段。在从信息化向智能化升级的过程中，企业的运营与管理效率不断提升，成本有所降低，业务流程进一步优化。更重要的是，企业的商业模式将实现变革，竞争力不断增强。

1.2.2　为什么要进行数字化转型

近几年，数字化转型成为经济领域的一个热词，投资圈对此也十分关注。即便如此，有些企业在数字化转型方面的紧迫感和执行力依然不是很强，它们可能只把数字化转型作为推动业务增长的附加能力。这种想法是不正确的，因为除了推动业务增长外，还有一些其他原因促使企业必须进行数字化转型。

1.环境使然：数字变革需求越来越强烈

技术发展加速了环境变革，激发了以云消费、无人自助等为特征的数字变革需求。在这种环境下，企业要想获得更好的发展，就应该顺应时代潮流，积极进行数字化转型。这也是“物竞天择，适者生存”的充分体现。

2.技术革新：新一代技术为企业赋能

新一代技术的出现，为企业数字化转型提供了更多可能性。现在很多技术都可以应用到企业的数字化转型过程中，如人工智能、云计算、区块链、元宇宙等。有了这些技术，即使是不懂数字化转型的企业，也可以在一定程度上实现数字化转型，让自己不至于过度落后于其他企业。

3.消费升级：消费理念和消费行为创新

现在是消费升级的时代，消费升级具体表现在消费理念和消费行为两个方面。

在消费理念方面，用户对产品的质量、环保属性等有了新需求，低价产品的竞争力下降。另外，用户开始对有较强精神属性的产品产生需求，更关注身心健康、家庭幸福和娱乐享受。对此，会员定制及小众产品层出不穷，受到广泛欢迎。

在消费行为方面，用户对提升生活质量的产品有了更高的要求，汽车、家装、保健品等中高端产品的需求涨幅最明显，且一直保持上升态势。30～45岁的新中产群体更喜欢轻奢消费，对科技生活、个人提升等方面很看重。

消费理念和消费行为变革倒逼产品向定制化、高质量的方向发展，推动整体消费结构升级，催生了许多新商机。数字化转型的关键在于持续创造价值，与用户、产品建立更深层的联系。只有这样，企业才能将产品卖出更高的价格。

4.发展观：以数字化方式突破发展瓶颈

正所谓“变则通，通则存”，很多企业为了生存主动引入数字化方式，希望尽快突破发展瓶颈。在这个不确定性非常强的时代，企业时刻都要做好迎接和应对挑战的准备，同时还要积极拥抱变化并顺应变化，从而在市场上赢得一席之地。

未来，数字化转型将是每家企业谋求生存和发展的必经之路。只有跟上数字化时代的发展潮流，企业才能拥有更强的应变能力、盈利能力和可持续发展能力。

1.2.3　解读数字化转型现状

数字化转型是经济增长的新动能和新机遇，也是众多企业应对市场环境变化的共同选择。数字化转型已经在越来越多的企业中得以实施和推广，而且很多企业都取得了不错的成绩。在这种利好形势下，企业只有了解数字化转型现状，才能有的放矢地制定相关战略。

1.处于数字化转型初级阶段的企业比较多

随着数字化转型在各行各业全面启动，已经有80%以上的企业开始进行不同程度的数字化转型。其中，有些企业探索数字化转型方法，有些企业加速推进数字化转型进程。总的来说，目前处于数字化转型初级阶段的企业多一些。

2.数字化转型被越来越多的企业接纳和认可

我国大多数企业将数字化转型作为下一步发展重点，甚至有些企业已经制定了清晰、完善的数字化转型方案，并不断加大数字化转型成本投入。由此可见，对于我国的企业来说，数字化转型已经成为一种新常态。

3.不同企业的数字化水平有差异

龙头企业与中小型企业的数字化水平不同，数字化转型效果也有一定的差异。从2018年到2022年，龙头企业的数字化优势越来越明显，经济增长情况也很不错。为了适应时代发展，中小型企业要深刻意识到数字化转型的重要性，适当加大资金和人才投入。

无论是对龙头企业还是中小型企业来说，数字化转型都是一项非常重要的工作。因为这项工作需要细致和长远的规划，所以很多企业，尤其是中小型企业，都有一定的畏难情绪。另外，对于数字化转型，中小型企业往往有更高的短期期望值，即期望可以在短期内就获得利润回馈。中小型企业应该摒弃这种想法，积极发扬试错精神，尽快进行数字化转型。

总之，企业要想实现数字化转型，必须经过很长时间的努力，急于求成是不可取的。