谷歌化，还是手机化

其实，世界经济论坛创始人兼执行主席施瓦布教授本人的风格就是达沃斯形象的最好诠释。

施瓦布教授平易近人，善于同各类人士打交道。作为世界经济论坛的执行主席，他不仅仅是会议的组织者，还会根据当时的全球经济环境及时提出各种观点和见解，这些观点和见解很多都为与会者所接受，有的甚至会长时间流传下去。

施瓦布教授对信息技术的重视和了解程度出乎我的意料。2006年10月24日，施瓦布教授在英国伦敦查塔姆皇家国际事务学院发表演讲，阐述了2007年年会的基调，他在讲话中多次提到信息技术的重要作用。

11月17日，施瓦布教授将他在伦敦的演讲稿发给了我。当晚，我读了施瓦布教授伦敦演讲的全文。他的演讲是这样开始的：

我们正处在一场变革的中间阶段。有人称这场变革为全球化，也有人称这场变革为知识革命。不管名称是什么，一种趋势正在形成，我们正在见证一场权力的转移。权力正在从中心向外围转移，垂直支配和控制结构正在被社会沟通和合作平台的水平网络所替代，权力的分布越来越广泛。托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）告诉我们：世界是平的。

其中，让我特别关注的是施瓦布教授说的以下这段话：

为了使我们更好地理解今天的这场变革，我们不妨来回顾一下150年前发生过的一场类似的变革。当时，随着铁路网络的建成、第一条跨越大西洋的海底电缆的铺设以及打字机的发明，地球活动的基础从分散的地域向国家层面集中，从农村向巴黎、柏林等大城市转移。但是，仅仅过了150年，世界经济发生了激烈变化，整个农业和工业的基础都转移到信息和创新的包围之中。今天，让我们来看一下，随着互联网的演进，人们在任何地方都能找到他们所需要的知识，这也就是我们所说的信息的“谷歌化”（google-ization）。今天，人们可以在任何时候、任何地方与任何人互相联系沟通。Web 2.0将改变我们的学习方式，改变我们的家庭生活方式，包括选择商品和购买商品等。这是一次影响我们社会的意义深远的变化，我们需要像重新设置计算机那样重新设置我们自己。要保持国家和公司持续发展的唯一方式是，不断地更新知识基础并将永久的创新作为维持竞争力的基本驱动力。

施瓦布教授的这段阐述很精彩，深刻表明了他对于信息技术在当代经济活动中重要性的认识。讲话中提到的“谷歌化”，是要强调互联网特别是搜索引擎正在影响人的生活。这到使我想起了另一个概念，这当然与我的职业有关。以手机为载体的无线通信网络正在改变人们的生产、生活、学习和娱乐方式，提高了工作效率，提高了人们的生活质量。正因为如此，手机正在成为人们生活的必需品。到2007年年末，全球将有约30亿人使用手机。那么施瓦布教授所说的“人们可以在任何时候、任何地方与任何人互相联系沟通”的情景用“手机化”（cellphone-ization）来描述不是更贴切吗？

在北京，当我与来访的一位世界经济论坛的工作人员谈起施瓦布教授的讲话时，我表达了这一想法。这位工作人员回日内瓦后，向施瓦布教授转达了我的想法。

施瓦布先生知道后，在当年12月发邮件给我，对此表示赞同，他说，以后说到“谷歌化”的时候，一定加上“手机化”。

2007年1月24日，世界经济论坛2007年年会开幕的当晚，我与施瓦布教授夫妇有一次短暂交谈。施瓦布教授首先祝贺中国移动用户总数突破3亿，然后又自然谈起了“谷歌化”和“手机化”的问题，并再次对我的建议表示赞赏。

施瓦布教授的这种认真态度使我深受感动。什么才是影响世界的力量？正如施瓦布教授所言，信息化正在改变着世界，信息化“是一次影响我们社会的意义深远的变化”，将使我们“见证一场权力的转移”。当企业从社会的观点出发，在完成企业利益目标的同时去追求对社会进步的改变时，只有通过创新，才能带动和影响社会的发展和变革。信息化影响的不仅仅是信息传递的效率和质量，更重要的是，它将创造一个全新的社会生活环境，一种新的生活方式，并影响着人们的文化理念和行为，从而创造一个“平的世界”。这一切，都将依赖于创新的力量。

关于企业的社会责任，也是我曾与施瓦布教授讨论较多的一个问题。2009年，我结合中国移动建设农村移动通信网络的情况，用英语写了一本小册子，名为《移动通信：填补数字鸿沟》。我把这本小册子寄给施瓦布教授。4月12日，我收到了施瓦布教授的邮件，他在邮件上说：

感谢你寄给我的书《移动通信：填补数字鸿沟》。我祝贺中国移动不仅在经营方面取得成功，而且在履行社会责任方面也走在前面。这正是世界经济论坛所倡导的精神。

克劳斯·施瓦布

经营之思

什么才是影响世界的力量？信息化正在改变着世界，信息化“是一次影响我们社会的意义深远的变化”，将使我们“见证一场权力的转移”。当企业从社会的观点出发，在完成企业利益目标的同时去追求对社会进步的改变时，只有通过创新，才能带动和影响社会的发展和变革。