前言

SEM（搜索引擎营销）是互联网营销体系的重要组成部分。本书以提升互联网营销技能为核心，从数据分析的作用、数据分析的方法、数据分析常用的术语与指标等角度认识搜索引擎营销数据分析；从明确数据分析目的与框架，数据收集、处理、分析、展现与数据报告撰写等角度详解数据分析的步骤；从常用的Excel公式与技巧、数据清洗、数据链合成、图表制作等角度分析数据分析的过程；最后结合项目案例对百度搜索推广、网盟推广进行账户的数据分析以及优化。

训练技能

➢ 熟悉SEM数据分析的步骤以及分析方法。

➢ 熟悉SEM在线客服系统，知道如何选择合适的咨询工具。

➢ 掌握SEM常用的Excel表格技巧以及公式。

➢ 掌握数据获取的渠道以及数据处理的方法。

➢ 掌握数据透视表以及动态数据透视表的制作。

➢ 掌握日常报表以及统计图的制作。

➢ 掌握百度搜索推广以及网盟推广数据分析优化方法。

➢ 掌握数据分析报告编写的方法。

章节架构

➢ 技能目标：本章要达成的学习目标，可以作为检验学习效果的标准。

➢ 本章导读：是对本章内容的概述，通过提出问题引导读者思考，进而引导读者全面了解本章内容。

➢ 理论讲解：对本章所涉及内容的分析、讲解。

➢ 案例分享：通过案例让读者掌握如何将本章讲解的技能点应用到SEM数据分析中。

➢ 本章总结：针对本章内容的概括和总结。

➢ 本章作业：针对本章学习内容的补充性练习，用于加强对本章知识的理解和运用。

设计思路

本书共10章，内容包括初识数据分析、SEM在线客服系统介绍、Excel表格技巧与公式使用、数据获取与处理、数据透视表及动态数据透视表制作、图表制作、百度搜索推广数据分析案例、百度网盟数据分析案例、数据分析报告撰写、数据分析案例解析。具体内容安排如下。

➢ 第1章是对SEM数据分析的总体概述，说明数据分析的步骤、方法以及常用的术语和指标。

➢ 第2章是对SEM在线客服系统的介绍，包括SEM工作中常用的在线客服系统以及如何选择合适的咨询工具。

➢ 第3章是对数据分析中常用的Excel表格技巧以及公式的讲解和练习。

➢ 第4章是对数据获取与处理的讲解，介绍如何获取想要的数据和数据处理的方法。

➢ 第5章是对数据透视表以及动态数据透视表的讲解及练习。

➢ 第6章是对日常报表的制作和统计图制作的讲解及练习。

➢ 第7章是对百度搜索推广数据分析案例的讲解，介绍如何进行百度搜索推广账户的数据分析以及优化。

➢ 第8章是对百度网盟推广数据分析案例的讲解，介绍如何诊断百度网盟推广的账户问题并进行数据分析以及优化。

➢ 第9章是对数据分析报告的讲解，介绍数据分析报告的种类、写作原则、结构，以及如何撰写数据分析报告。

➢ 第10章是对数据分析案例的综合解析，通过案例的讲解对前9章的技能点做一个全面的回顾与总结，让读者对SEM数据分析有一个全面的认识。

本书由课工场金蛛互联网营销学院的教研团队编写，参与编写的还有魏盈盈、赵鹏飞、张晓芸、宋晓晴等院校老师。尽管编者在写作过程中力求准确、完善，但书中难免有疏漏与不足之处，恳请广大读者批评指正。

更多学习及拓展内容详见课工场www.kgc.cn

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