第一章　智慧银行的起源

随着新一代信息科学技术的迅速发展和广泛应用，各行业正在面临重大变革和新的突破。当前，智能化正逐渐成为服务业未来的发展趋势，智能律师、智能咨询、智能投顾等新的服务模式相继出现，它使金融服务的门槛大幅降低，普通大众也能享受这些昂贵的服务；中国银行业传统盈利模式也在蜕变，金融科技公司（FinTech）正用技术改进金融体系的效率，对传统的金融业务模式带来重大影响；加大金融业的开放与共享正逐渐成为主流，以Uber、Airbnb、Lending Club等为代表的共享经济模式被迅速学习、复制、推广。基于对新兴信息通信技术（ICT）及其对银行业影响的持续跟踪，我们认为智慧银行将是继传统银行经互联网改造之后，运用新兴技术打造的又一新型服务模式，也是未来银行实现“共享＋智能”模式的必经之路。创建智慧银行既是目前我国银行适应信息化和数字化要求，也是商业银行自身转变发展方式必须要解决的重大战略问题。