第七节　用语言来提升自己的影响力

核心提示

理论指导

每个人都渴望拥有自己的影响力，因为影响力体现出一种出色的个人能力和综合素质，是一个人在群体中价值的集中表现。尤其对于管理阶层的人来说，可以用语言来提升自己在组织和社会中的个人影响力，可以成为他们有效发挥领导力和塑造公众形象的主要因素。

所谓语言的影响力，就是在和他人打交道的过程中，能够有效影响和改变交谈对象的心理和行为，使其接受自己的观点。要想充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响。

20世纪80年代，美国一家工业企业考察团去日本考察。考察结束后美国人用剩下的几天时间观光购物。这个考察团在一家商场购物后乘坐公交车回宾馆。在公交车上，他们和一群年轻人激烈地争吵起来。

两拨人虽然语言不通，但都情绪激动。就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些年轻人立刻就安静了。考察团十分感谢这个老人。让他们不解的是：一位普通的老人怎么就能三言两语地将一群情绪激动的年轻人训斥得服服帖帖，难道他的话中藏有玄机？

这时，翻译人员为大家揭了秘。其实，那位老者只是说了这样一番话：“人家是客人，我们作为主人怎么可以如此无理！你们赶紧给我老老实实地坐好，别再造次！”听了翻译人员的话，考察团更迷惑了：这三句话中有什么不寻常的吗？

确实没有什么不寻常，只是老人教训年轻人的语气十分严厉且底气十足。日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。试想一下，如果当时老者和颜悦色地说教，恐怕效果就会差很多。

这种强迫式语言的影响力，能起到立竿见影的效果，但还不足以让听话人完全接受你。如果我们能通过提高语言表达来加强自身的影响力，让说话更具魅力，从听者心悦诚服地认可并接受自己，将给人际关系带来意想不到的效果。

一个人说话是否具有魅力，直接影响到他是否对对方具有吸引力，不仅关系到他是否具有良好的人际关系，还影响到他在与别人说话时能否表现出自信，能否具有自如说话的勇气。所以，我们在训练自己说话的自信心时，要注意增强直接说话的魅力。

一个人的影响力从何而来？当然是通过其言行举止以及相伴随的神情态度表现出来的。下面根据人们待人接物的习惯，谈谈几个须引起注意的细节：

1.善于运用身体语言

在与人交往中，我们必须将自己的整个身体都看作一个信息的载体，必须意识到，你的一举一动都在说话。假如善于运用你的身体语言，他人将乐于接纳你，并与你合作。外表、情绪、言辞语调、眼神、姿态以及抓住他人兴趣的能力，这些都是在与人交往时你能运用的东西，其他人正由此形成对你的印象。

2.做到表里如一

我们应该始终如一地显示你最好的一面，最有影响力的人不因场合变化而改变他们的个性，不论是亲切的私人交谈，还是向公众发表演说，参加求职的面试，他们都是一以贯子，毫无矫揉造作之态，处处显露他们真实的面目，他们用自己的全部身心与人交谈，他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致，一切都显得那么亲热自然。

然而，某些面向公众演说的人，却向听众发出令人迷惑的信息。比如，当一个人说：“女士们、先生们，我很高兴有机会……”时，眼睛却总盯着听众的鞋子，其实这表明他一点兴趣都没有，这样的演讲怎么会有感染力和鼓动力呢？

3.善用眼神

无论对象是一个人还是一百个人，必须记住，和他们说话时一定要看着他们。有些人起初说话还看着听众，可没说几句就转移视线，眼瞧窗外，令人觉得别扭。

当你迈进一个有人的房间，你的目光应该随意自在，直接瞧着房子里的人，并向所有的人示以微笑，这表示你轻松自若，易于接近、交往。

微笑是重要的，但那种假笑却如不看着人说话一样，令人不快。最佳的笑应该是自然的轻松的，使人有如沐春风之感。

4.集中精力

集中精力和充满热情会给你留下深刻的印象，集中精力与人交往能够表明你的真诚，当你全神贯注地对人们讲话时，表明你相信自己所说的话，一个运用自己全部力量来与人交往的人宛如一个巨大的磁场，会将他人牢牢吸引住。人们可以不同意你的观点，却无法怀疑你的信念和真诚。

5.先听后说

当你出席一次会议、一场晚会或与人谈话时，你不要迫不及待地亮出自己的观点，等一分钟，感受一下现场的氛围，了解人们当时的情绪，是激昂、愉快、观望，还是消沉？他们渴望了解你吗？对你的到来是否不悦？倘若你能感受到这一切，你便能更好地去接受他们，不会做出不合时宜的举动。

另外，每个人说话的内容，说话时选词造句与构思的材料、手段，说话的语气、语调，还包括说话时的身姿、手势、表情等等，都可以折射出他是否有说话的魅力。因此，我们应该特别注意。