2.2 区分绩效考核与管理

2.2.1 绩效考核与绩效管理的定义

我们先来看一下绩效考核与绩效管理的定义。

1.绩效考核（Performance Evaluation）

绩效考核是对绩效的评估，主要指运用预定的标准和指标，对组织和个人的绩效达成情况进行评估，并将评估结果用以引导组织或个人未来的工作行为和工作业绩。绩效考核常用的方法包括目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡积分卡（BSC）、360度考核法、OKR考核法等。

2.绩效管理（Performance Management）

绩效管理是指组织和个人为了达到绩效目标共同参与绩效计划制订、绩效指标分解、绩效管理落实、绩效考核评价、绩效辅导沟通、绩效结果应用等促进绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人和组织的绩效。

2.2.2 绩效、绩效考核与绩效管理的异同

在了解了绩效以及绩效考核、绩效管理三个概念的基本定义后，我们再来更详细地分析一下它们之间的具体关系：

1.“绩效”与“绩效考核”

绩效其实是一个多维度的概念，它涵盖了组织或个人目标实现的多种变量；从不同的角度看，就会有不同的绩效。另外，绩效是一种行为，也是结果；而且，绩效更多的是以行为者为出发点来看的。

绩效考核是对于绩效的评估，是对于绩效达成情况的评价，绩效考核需要依托于一定的标准才能进行评估，因此，绩效考核与绩效最大的不同就是，绩效是一个多维度的综合体，而绩效考核则需要梳理出相关的依据与标准，并进行评估。两者在出发点上不同，绩效的出发点是行为的发出者，而绩效考核的出发点是行为的评估者。

2.“绩效”与“绩效管理”

绩效在前面已经详细解释过，而绩效管理是一个更加综合的概念，涵盖了绩效计划、绩效考核、绩效辅导、绩效应用以及绩效目标持续提升等，可以看出，绩效管理是一个体系，它不仅将绩效包括在内，而且更重要的是要对绩效进行管理与提升。绩效管理从绩效出发，但其目标不仅仅是评估，而更多地定位于持续改进。所以，绩效与绩效管理最大的不同是静态与动态的区分，也即绩效体现的是目标实现情况，虽然它也是多维度变量，但某一点或某一阶段的绩效是静态的，而绩效管理则是一个持续动态的循环管理过程。

3.“绩效考核”与“绩效管理”

通过以上对绩效与绩效考核、绩效与绩效管理的比较，可以看出，绩效考核与绩效管理有很大的不同。

一是方式不同。绩效考核是单向的，通过确定标准、收集绩效、评估绩效而得出一个结果；但绩效管理则是循环的，从绩效计划出发，通过绩效考核、绩效辅导、绩效应用，再到新的绩效计划，是一个持续动态循环的过程。

二是目标不同。绩效考核的着眼点在于评估，重点在于评价实际绩效与标准之间的关系；但绩效管理的着眼点则在于绩效提升，通过循环管理产生更好的绩效是其目标。

三是参与方不同。绩效考核标准确定后，绩效行为者与绩效评估者在某种程度上应是割裂的，否则无法保证公平性与公正性；但绩效管理则要求绩效行为者在绩效计划制订、绩效考核过程、绩效沟通反馈和绩效结果应用等多个环节都有深度的参与，从而加强自我管理，这与绩效考核是不同的。

从以上对绩效、绩效考核和绩效管理的分析可以看出，它们之间既有联系，又有区别。

从联系的角度看，三者是逐层递进的关系，绩效是基础，绩效考核是方法，绩效管理是体系。绩效考核是绩效管理的一个重要环节，也是绩效管理的核心，绩效考核为绩效管理的整体运行和实施提供了前提和管理依据。

从区别的角度看，绩效考核是针对绩效的评估方法，它只是针对工作目标，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工；而绩效管理不仅包括绩效考核，更是针对绩效的全面管理，绩效管理强调以体系性的管理来保证企业和个人以最优方法达成目标，绩效管理是对绩效工作进行总体把控的过程。

综合起来，绩效、绩效考核和绩效管理三者的关系如图2-1所示。

图2-1 绩效、绩效考核和绩效管理三者的关系

另外，我们也可以将绩效考核与绩效管理的不同，整理成如下表格（见表2-1）：

表2-1 绩效考核与绩效管理的区别