3.1 人力资源管理的模块

3.1.1 人力资源管理六大模块的划分

通常，企业中的人力资源管理工作可以划分为六大模块，或者说细分为六个方向，即人力资源规划管理、招聘配置管理、培训开发管理、薪酬福利管理、绩效考核管理、员工关系管理（如图3-1所示）。

图3-1 人力资源管理的六大模块

除了六大模块的分法，还可将人力资源管理以人才的选、用、育、留等角度来划分人力资源管理的具体工作内容。

不论以何种角度对人力资源管理工作进行划分，人力资源管理工作都是一个密不可分的整体，虽然具体的各模块工作划分各有侧重点，但是这些模块或方向之间是紧密相连的。任何一个模块工作的缺失或不到位都会影响到整个人力资源管理系统，甚至可能引起失衡。

3.1.2 人力资源管理六大模块的主要工作内容划分

从整体上看，人力资源管理的总体目标是对“人”这一资源进行管理，围绕如何对人进行管理，可将人力资源管理系统细分为六大模块，具体的工作方向细分如下（见表3-1）：

表3-1 人力资源管理六大模块主要工作方向

除了以上人力资源管理的主要工作外，在现实的企业人力资源管理中，可能还会有一些工作，例如：人力资源自身的队伍建设；E-HR系统（人力资源管理信息系统）的建设与完善；集体合同的管理；工会的管理；外包人员的管理；集团/总部人力资源管理与分/子公司人力资源管理；人力资源业务外包，等等。这些工作都属于人力资源管理的范围，但并不是每个企业都会遇到，所以没有列入人力资源管理模块的常规工作内容中。

3.1.3 人力资源管理六大模块之间的关系

首先，人力资源管理六大模块各自有其侧重点。人力资源规划管理是对人力资源管理工作的综合指引，它决定了人力资源管理工作的主要目标与方向；招聘配置管理主要是吸引并合理地将人员配置到匹配的岗位上；培训开发管理用以帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能；薪酬福利管理是激励员工的最有效手段；绩效考核管理可以合理地评价员工的工作产出；员工关系管理得以维护企业和员工的共赢关系。

其次，人力资源管理六个模块之间的关系是密不可分的，它们之间相互衔接、相互作用、相互影响而形成一个整体的体系。人力资源规划是人力资源管理的起始点，通过规划明确了人力资源管理的战略，确定了企业整体架构、人员需求及岗位要求；没有人力资源规划，招聘配置工作就是无源之水、无本之木，只能变成盲目的人员引进，配置也无法做到合理科学，只有以科学的人力资源规划为基础，招聘配置工作才能解决企业的人员吸引、人岗匹配问题；人员引入后是否真的能转化为资源，主要取决于对人才的培训与开发效果，所以培训开发模块的工作又以人力资源规划和招聘配置为基础；人员引进并培训开发后，薪酬福利作为一个激励的关键要素必不可少，薪酬福利也是保留员工的基本要素；在人员的使用中，绩效管理是解决如何用人的问题，合理的绩效管理能够全面评估人员的产出、潜能，主要目标在于帮助人、提高人；最终，员工关系管理，将管理员工形成法律和人性化的具体操作，最终形成一个闭环，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。

通过以上两方面的分析，可以看出，人力资源管理六大模块各有侧重点，关系密不可分，任何一个模块的缺失都会影响整个人力资源管理系统。如果不是为了实现更加专业化的管理，人力资源管理其实就是一个专项的工作。从企业和员工的感触上看，人力资源管理也是一个整体，企业和员工会自然地涉及人力资源管理的各个模块、各个环节。所以，综合起来看，人力资源管理是整体性的，不可分割的，即使我们分不同的模块去操作人力资源管理，去落实人力资源管理的各项工作，但从整体上看，人力资源管理所有工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理整体保持良性运作，并最终实现企业战略目标。

在企业实践操作中，该如何根据企业人员规模来配置人力资源部，实现人力资源六大模块的统一管理呢？下面我们将以实景案例来分享这方面的经验。

案例3.1 大企业如何规划人力资源部？

当企业人员规模较大时，一般会在企业总部设置人力资源部，人力资源管理人员的配置比例大多在员工数量的1%—1.5%。这个案例中的人力资源部为总部人力资源部，企业人员规模将近5000人。

在规划总部人力资源部时，主要从规划人力资源部整体职责、设置合理的人力资源部组织架构、明确人力资源部的年度人员编制三个方面入手。

首先，要明确人力资源部的部门职责（参见表3-2）。

表3-2 人力资源部部门职责书（样本）

续表

其次，要在人力资源部职责明确的基础上，构建人力资源部的组织结构图（见图3-2）。

图3-2 人力资源部组织结构图（样本）

最后，要明确人力资源部的年度人员编制，参见表3-3。

表3-3 人力资源部年度人员编制表（样表）

案例3.2 如何根据不同人员规模规划企业的人力资源部？

人力资源部是根据企业人员规模配置的，虽然也有管理模式的影响，但关键因素还是企业人员的数量。当企业创业后逐步发展并扩大人员规模时，人力资源管理人员数量也需要依据企业人员数量的变化来进行配置。以下是企业在人员规模0—1000人时，人力资源管理人员的配置标准（参考表3-4）。

表3-4 不同规模企业人力资源管理人员的配置要求（参考）