更新时间：2025-02-11 17:04:16
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序
第一章 管理的基本概念
管理是修己安人的历程
修己的要旨在自觉、自律与自主
安人的目的在于人安己安
用推、拖、拉来化解问题
第二章 随时调整的计划方式
边做边修改
以止、定、静、安、虑、得为过程
必须治标和治本并重
至诚可以前知
提出计划应该合理坚持
第三章 无为的执行过程
站在落实计划的立场来执行
认清计划的可变与不可变原则
发挥无为的领导精神
以团队精神来突破难关
检讨执行的缺失作为下次计划的参考
采取全面无形的控制
第四章 有效的考核要领
先建立“对并没有用”的考核标准
要求大家“在圆满中分是非”
抱持“救人而非杀人”的心态
采取“综合考虑”的原则
鼓励大家“反求诸己”
要诀在“明暗、大小兼顾并重”
第五章 圆满的沟通艺术
妥当性大于真实性
以不明言为基础
最好做到“会而不议”
用“议而不决”来达成一致
“决而不行”才能及时应变
第六章 圆通的领导风格
领导比管理更重要
通过核心班子好办事
凝聚员工的共识
防止小人当道
用情、理、法来领导最为合理
最高境界在于促使部属自动自发
第七章 合理的激励方式
随时随地都应该激励
先求忠诚再求能力
逐渐提升安、和、乐、利的层次
由安员工而安顾客
激励大家重视兼顾
情境配合激励大家随机应变
